AnalisaToday.com, Simalungun – Dalam rangka memeriahkan kemerdekaan RI ke-79, PLN Unit Pelaksana Pelayanan Pelanggan (UP3) Pematangsiantar melakukan sosialisasi kemudahan mengakses layanan PLN melalui aplikasi superapps PLN Mobile kepada masyarakat di Kecamatan Bandar, Kabupaten Simalungun, Sumatera Utara, Sabtu (2/8/2024).
Kegiatan ini dilakukan oleh Reagen C.H. Saragih selaku Assistant Manager Niaga dan Pemasaran PLN UP3 Pematangsiantar dan dihadiri oleh Tagon Sihotang selaku Camat, serta lurah dan puluhan masyarakat di Kecamatan Bandar.
Dalam sambutannya, Camat Kecamatan Bandar, Tagon Sihotang, mengapresiasi upaya PLN dalam memperkenalkan kemudahan mengakses layanan PLN. Hal ini dapat meminimalisir potensi masyarakat tertipu oleh oknum.
“Kami masyarakat Kecamatan Bandar, Kabupaten Simalungun menyambut baik kegiatan yang dilakukan oleh PLN. Berkat kegiatan ini, masyarakat dapat mengakses layanan PLN lewat aplikasi PLN dengan mudah dan biaya yang transparan,” ucap Tagon.
Sementara itu, Manager PLN UP3 Pematangsiantar, Hasudungan Siahaan, mengatakan bahwa PLN akan terus melakukan sosialisasi ini agar semakin banyak masyarakat merasakan kemudahan dalam mengakses layanan PLN.
“Kami (PLN) berharap lewat aplikasi PLN Mobile, pelanggan kami di Kecamatan Bandar dapat merasakan kemudahan dan kenyamanan dalam mengakses berbagai layanan PLN. Kami berkomitmen untuk terus menghadirkan inovasi yang mendukung kemajuan teknologi serta meningkatkan kualitas layanan kami,” pungkas Hasudungan.
Hasudungan menambahkan, dalam acara ini PLN menjelaskan berbagai fitur unggulan dari aplikasi PLN Mobile yang dirancang untuk mempermudah pelanggan dalam mengelola layanan kelistrikan mereka. Adapun berbagai fitur yang diperkenalkan meliputi pembayaran tagihan listrik, pengisian token listrik, pasang baru dan perubahan daya tenaga listrik, laporan gangguan listrik, dan yang terbaru ada fitur swacam yang memudahkan pelanggan untuk dapat mencatat pemakaian listriknya sendiri.
General Manager PLN UID Sumatera Utara, Saleh Siswanto, juga menyebutkan aplikasi PLN Mobile merupakan transformasi digital yang dilakukan PLN dalam melayani pelanggan. Aplikasi ini memberikan pengalaman baru bagi pelanggan dalam menggunakan layanan PLN.
“Kami di PLN berkomitmen untuk terus memperkenalkan keunggulan aplikasi PLN Mobile kepada masyarakat. Aplikasi ini tidak hanya memudahkan pelanggan dalam mengelola layanan kelistrikan, tetapi juga memberikan transparansi dan kenyamanan. Kami berharap masyarakat dapat memanfaatkan semua fitur yang tersedia untuk pengalaman layanan yang lebih baik,” ungkap Saleh.
PLN mengundang seluruh masyarakat untuk segera mengunduh aplikasi PLN Mobile dan memanfaatkan semua fitur yang tersedia. Aplikasi ini dapat diunduh secara gratis di Play Store dan App Store.
(mdc/zan)
